实体店购买的商品不想要了，12315会如何处理？

12315会协助处理退换货问题。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货等，商家应依法处理。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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可协商或投诉。具体操作：1.与商家协商，说明退换货意愿；2.协商无果，拨打12315，提供购买凭证等；3.或直接前往工商管理部门投诉，寻求官方介入处理。
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处理方式为协商、投诉12315或工商部门。优先选择与商家协商，无果后拨打12315或向工商部门投诉，根据具体情况选择最适合的方式。